Возврат билетов

Что значит ремарка «Строгие условия по возврату»?

Строгие условия по возврату обычно бывают у наиболее недорогих тарифов. Это означает, что билеты либо не подлежат возврату вовсе, либо при возврате удерживается бОльшая составляющая суммы (до 90%). Biletix.ru рекомендует обязательно ознакомиться с условиями и правилами возврата перед покупкой авиабилета. Если вы не до конца уверены, что полетите, советуем вам не покупать авиабилеты со строгими условиями по возврату. На нашем сайте все подобные предложения отмечены значком .

Сообщит ли Biletix.ru об отмене или переносе рейса?

Да, наши специалисты обязательно свяжутся с вами по телефону или электронной почте, указанным в данных заказа, и сообщат об отмене или переносе рейса.

Как вернуть авиабилет?

Если вы по каким-либо причинам решили отказаться от уже забронированных билетов или обменять их на билеты другого рейса, то заполните заявление.

Общие правила

Условия отказа от полета, возврата или обмена авиабилета зависят от тарифа авиакомпании. Общее правило: чем дешевле билет, тем с большими потерями производится его обмен или возврат.

В случае отказа от полета по желанию пассажира (добровольный возврат) возврат денег за неиспользованный билет производится агентством продажи билета. За несвоевременный отказ от полета (как правило, менее чем за сутки до вылета) с пассажира может удерживаться сбор (штраф) в установленном порядке. Некоторые виды тарифов накладывают ограничения на возврат вне зависимости от времени возврата, вплоть до полного запрета возврата купленного билета.

В случае отказа от полета по независящим от пассажира причинам — отмена или задержка рейса, отсутствие мест на рейсе и т.п. (вынужденный возврат) — возврат, как правило, может быть произведен в кассах уполномоченных представительств авиакомпании. При этом никакие сборы или штрафы взиматься не должны.

Помните, что в случае вынужденного возврата представители авиакомпании в аэропорту или работники службы регистрации аэропорта должны сделать в вашем билете соответствующую отметку и заверить ее печатью или личным штампом. Только такая отметка является основанием для агентства, производящего возврат денег, признать возврат вынужденным.

Если у вас билет на бланке авиакомпании и отмена или задержка рейса произошла после того, как вы прошли регистрацию, не забудьте получить в службе регистрации полетный купон вашего билета. При отсутствии полетного купона билет считается использованным и к возврату не принимается.